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更新:2018-11-19
  • ¥3K-4K元/月
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • (山东招远辛庄镇金港路1号)
  • 招聘1人
  • 联系人:刁女士

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  • 2018-11-19

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
mission使命 

operate the front desk area efficiently and provide support to the icpg clients by offering permanent and professional support in order to fully satisfy their needs and requirements and, also, to establish excellent professional relations oriented to achieve the maximum level of customer satisfaction as possible. 

有效管理前台区域,通过持续的、专业的服务为icpg的客户提供支持,充分满足客户需求、建立良好的专业关系以达到客户满意度最大化

 

responsibilities职责

    attend any requirement made by customers either by phone or in person and coordinate with the appropriate operations staff to guarantee that customer requirements are met efficiently and in the shortest possible time.参与任何由客户通过电话或亲自提出的要求,并配合运营部门员工高效、短时间地满足客户的需求。
    control and manage the reception area and the persons who access.管理接待区域以及入场人员。
    manage and control the delivery of equipment to access the proving ground (transponders radios, reflective vests, test plates, rotating lights …) in accordance with the proving ground safety regulations.根据试验场安全规章制度管理和控制试验场通行设备(对讲机、反光背心、试验牌照、旋转灯等)的收发。
    provide information to customers who are using the tracks any information that may affect the normal development of their testing activity (anomalies, incidents, accidents, track closures etc.).提供客户使用测试道路过程中可能影响测试活动的各项信息(异常情况、事件、事故、道路关闭等)。
    control and manage all front desk equipment, inventory and its corresponding maintenance.控制和管理所有前台设备及存货,以及相应的维护工作。
    perform basic administration tasks and maintain d permanently the information in the proving ground management system as required.完成基本的行政工作,根据要求持续更新试验场管理系统相关信息。
    support the emergency response team in case of an accident on the proving ground.试验场发生事故时协助急救团队处理紧急情况。
    any other task that may be assigned by the supervisor.领导安排的其他工作。


requirements要求

profile背景:

    experienced in customer service, preferably in front desk/reception duties.有客户服务经验,尤其是前台/接待经验。
    basic administration duties.基本的行政经验。
    client oriented and good communication skills.具备客户导向意识,有良好的沟通技巧。
    ability to manage multiple tasks with maximum efficiency and professionalism.能够高效、专业地处理多元化任务。
    good computer skills (ms office package).熟练使用电脑(办公软件)。
    willing to work in different working shifts to cover 16h per day 7 days a week. the maximum working time for the employee will be 8 hours a day having some days off every working shift.能接受倒班,确保团队工作时间能覆盖每天16小时、每周7天。单个员工每天最长工作时间为每天8小时,并有轮休时间。
汽车及零配件 外商独资.外企办事处 50~200人 招远市
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